●提高警惕 ●保護(hù)好個(gè)人信息 ●不輕信他人口頭承諾

　　近日，消費(fèi)者李女士、劉先生一行人向本報(bào)記者反映他們購(gòu)買(mǎi)的分時(shí)度假產(chǎn)品存在問(wèn)題。據(jù)記者了解，目前購(gòu)買(mǎi)同一家公司產(chǎn)品的上百位消費(fèi)者已經(jīng)聯(lián)合起來(lái)，與該公司交涉，要求退款。那么，如何才能防止被違規(guī)操作的分時(shí)度假公司欺騙？消費(fèi)者如何提高自我保護(hù)意識(shí)呢？

　　一時(shí)糊涂損失幾萬(wàn)元

　　李女士至今想起來(lái)就后悔。她購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假產(chǎn)品的時(shí)間是去年2月18日，“當(dāng)時(shí)對(duì)方反復(fù)打電話邀請(qǐng)我們?nèi)?a href="http://qinshanghan.cn/index.php?c=tags&id=1257" target="_self">北京浙江大廈參加一個(gè)旅游講座，剛好我們兩口子對(duì)旅游有興趣就去了。去了之后發(fā)現(xiàn)要填寫(xiě)住址、電話、收入什么的，就起了疑心，但沒(méi)立刻走?！?/P>

　　她對(duì)記者說(shuō)，會(huì)場(chǎng)不像一般會(huì)場(chǎng)那樣，有一個(gè)講臺(tái)、很多排椅子，聽(tīng)眾坐在下面。而是每個(gè)家庭坐一桌，還播放著音樂(lè)，給我們介紹的小姐拿著一疊白紙不停講述分時(shí)度假產(chǎn)品的好處，“只花與旅游團(tuán)相同的價(jià)格，就可以自由游玩，免去強(qiáng)迫購(gòu)物的困擾，可以享受20美元在國(guó)外五星級(jí)酒店住宿一周的會(huì)員優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)的每年一周的房間還可以高價(jià)出租?！苯酉聛?lái)對(duì)方給了李女士一個(gè)很優(yōu)惠的價(jià)格，由于只能當(dāng)時(shí)買(mǎi)才有優(yōu)惠，而且只能先交錢(qián)才能看到合同，李女士就稀里糊涂掏了錢(qián)。

　　李女士第二天一算賬，馬上就傻眼了——一次性交了5.2萬(wàn)元，18年期限的每年一周的居住權(quán)，每年還要再交1100元年費(fèi)，算下來(lái)18年共要交款7.18萬(wàn)元，平均每年3988元，如果每年都去住的話，相當(dāng)于每天房間的價(jià)格是570元，還不算5.2萬(wàn)元的利息，而且1100元的年費(fèi)還隨時(shí)可能上調(diào)。李女士說(shuō)：“合同上只說(shuō)明了住標(biāo)準(zhǔn)間，沒(méi)有標(biāo)明酒店星級(jí)，沒(méi)有標(biāo)明入住日期，都是含糊的，推銷人員做出的口頭承諾一項(xiàng)也沒(méi)有體現(xiàn)在合同上，所謂的幫忙高價(jià)出租更是不可能。由他們組織的一次自己解決住宿的泰國(guó)游居然報(bào)價(jià)4900元，加上平均每天570元的住宿費(fèi)，8天共4560元，總價(jià)近萬(wàn)元，而旅行社相同的報(bào)價(jià)才4000元左右?！?/P>

　　一位老年游客的經(jīng)歷更能說(shuō)明問(wèn)題，她購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后最初并沒(méi)有想到會(huì)出問(wèn)題，一天想要到海南旅游，結(jié)果對(duì)方說(shuō)三亞訂不上，換成海口也不行，結(jié)果最后換成上海，給安排了一個(gè)特別偏遠(yuǎn)、破舊的小飯店，她在上海的女兒查詢之后勸她還是不要去了，免得受罪，這才知道上了當(dāng)。

　　個(gè)人信息泄露被誘參加活動(dòng)

　　“我們幾乎天天在一起交流，他們的種種操作方式已經(jīng)被我們總結(jié)出來(lái)了。”消費(fèi)者周女士感嘆地說(shuō)，總結(jié)起來(lái)，消費(fèi)者被一些分時(shí)度假公司盯上都是由于個(gè)人信息泄露的問(wèn)題，“我當(dāng)時(shí)接到一個(gè)電話，問(wèn)我是不是買(mǎi)了車，有一個(gè)自駕車旅游產(chǎn)品，歡迎過(guò)來(lái)看一看。本來(lái)不想去，結(jié)果不斷給我打電話，最后熬不住了，就去看了看，哪想到這一去就是幾萬(wàn)元錢(qián)?！?/P>

　　還有一些消費(fèi)者則是在路上被攔住填寫(xiě)了所謂的問(wèn)卷調(diào)查，一般會(huì)在超市、商場(chǎng)附近，男女同行者被截住的幾率最大，推銷人員用抽獎(jiǎng)來(lái)誘惑消費(fèi)者填寫(xiě)個(gè)人資料，一般包括姓名、電話、身份證號(hào)碼，過(guò)幾天再告知消費(fèi)者已經(jīng)中獎(jiǎng)，被邀請(qǐng)參加活動(dòng)并有禮品贈(zèng)送，車載冰箱、沙灘椅、免費(fèi)住宿等，到了那兒，所謂的禮品就絕口不提了。

　　消費(fèi)者填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)券泄露了自己的個(gè)人信息，是屬于沒(méi)有防范意識(shí)，而許多消費(fèi)者的信息是通過(guò)其他渠道泄露的。周女士認(rèn)為，自己沒(méi)有填寫(xiě)過(guò)此類問(wèn)卷，最大的可能就是在買(mǎi)汽車時(shí)銷售渠道泄露了自己的信息，“一開(kāi)始說(shuō)是一個(gè)旅游產(chǎn)品，我拒絕了，結(jié)果對(duì)方很快解釋是一個(gè)自駕旅游項(xiàng)目，明明就是知道我剛買(mǎi)了車，才如此誘惑我。”

　　記者注意到，受騙者各個(gè)年齡層次都有，職業(yè)也各有不同，但在這一群維權(quán)的消費(fèi)者中，老年人占了很大比例。當(dāng)時(shí)銷售人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是一種非常好的理財(cái)方式，用房租保證收益，遠(yuǎn)比國(guó)債、基金、存儲(chǔ)要好，很多老人都是用自己多年的積蓄購(gòu)買(mǎi)了好幾萬(wàn)元的產(chǎn)品，而且有的人還交了幾年年費(fèi)，直到有一年去交錢(qián)，發(fā)現(xiàn)銷售公司已人去樓空，這才琢磨出了道理。

　　如何辨別此類騙術(shù)

　　“雖然都是在北京買(mǎi)的同一個(gè)公司的產(chǎn)品，但是銷售公司的地址不同，有的在北京數(shù)碼大廈，有的是浙江大廈，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有十幾個(gè)銷售公司。銷售公司不同，所謂的優(yōu)惠的幅度也不同，合同有所區(qū)別，同樣的合同交的錢(qián)也不一樣，有的3.6萬(wàn)元，還有5萬(wàn)元的、8萬(wàn)元的，最多達(dá)到11.8萬(wàn)元。價(jià)格不一樣，合同上享受的使用年限也不一樣?！崩钆康认M(fèi)者總結(jié)了他們參加的這些活動(dòng)的一些特點(diǎn)，提醒其他消費(fèi)者，如果遇到以下情況里面的一種，要及早脫身，不要上當(dāng)受騙。

　　要求夫妻雙方參加，中間不得打電話，上廁所。銷售人員會(huì)分批把消費(fèi)者帶入會(huì)場(chǎng)，會(huì)隨意問(wèn)一問(wèn)家庭情況等，然后馬上用探聽(tīng)到的情況誘惑消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，比如你喜歡的國(guó)家、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、度假方式等，而且只要是消費(fèi)者透露出想要走、互相商量一下的意思，對(duì)方就會(huì)以沒(méi)有誠(chéng)意等各種理由阻止。而且說(shuō)話都很小聲，在現(xiàn)場(chǎng)嘈雜的背景音樂(lè)中，根本無(wú)法聽(tīng)清鄰座的談話內(nèi)容，并且不斷轉(zhuǎn)換話題，不進(jìn)行深入講解。

　　先交錢(qián)再看合同。只要看到消費(fèi)者有購(gòu)買(mǎi)的意圖，立即搞清楚消費(fèi)者的支付能力，表示立即購(gòu)買(mǎi)可以有很大的優(yōu)惠，有很多禮品贈(zèng)送，一再降價(jià)要求消費(fèi)者付款，并且可以用銀行卡刷卡付賬，甚至派人送消費(fèi)者回家取錢(qián)，交錢(qián)后立即讓消費(fèi)者簽字，不給時(shí)間研讀合同內(nèi)容。

　　對(duì)方不給任何材料。只在一些白紙上列出各種條件，各種優(yōu)惠，列出錢(qián)款和收益，但不會(huì)給消費(fèi)者帶走。如果消費(fèi)者要求前面所承諾的免費(fèi)禮品，往往會(huì)用一本外國(guó)的所謂免費(fèi)住宿的宣傳冊(cè)和一些美容券打發(fā)消費(fèi)者，而消費(fèi)者前往的時(shí)候，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)這些券有各種使用限制，根本無(wú)法兌現(xiàn)。